Aviso legal
Política de cookies (UE)
Esta política de cookies explica qué cookies y tecnologías equiparables se utilizan en crazysack.com, para qué sirven y cuánto tiempo se conservan. Complementa nuestra política de privacidad.
Versión de: 11 de agosto de 2026.
1. En resumen
Sin tu consentimiento solo utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la tienda — carrito, inicio de sesión y seguridad. Los servicios de estadística y marketing solo se cargan después de que hayas dado tu consentimiento. Antes de eso no se establece ninguna conexión con Google ni se transmiten datos a terceros.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento: enlace Configuración de cookies en el pie de cada página.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que tu navegador guarda al visitar un sitio web. De forma equiparable funcionan el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión — también ahí se depositan datos en tu dispositivo. Jurídicamente reciben el mismo tratamiento, por eso los incluimos en las tablas siguientes.
3. Base jurídica
Para el almacenamiento técnicamente necesario rige el § 25, apdo. 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG (hasta mayo de 2024: TTDSG) — está permitido sin consentimiento porque la tienda no funciona sin él. Cualquier almacenamiento que vaya más allá se realiza únicamente con tu consentimiento conforme al § 25, apdo. 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento es voluntario y revocable en cualquier momento con efectos para el futuro.
4. Técnicamente necesarias — sin consentimiento
| Nombre | Tipo | Proveedor | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
cs_cart_id | Cookie (httpOnly) | Crazysack | Asocia tu carrito contigo para que se mantenga mientras navegas | 12 meses |
cs_customer | Cookie (httpOnly) | Crazysack | Te mantiene con la sesión iniciada en tu cuenta de cliente | 12 meses |
cs_consent | Almacenamiento local | Crazysack | Guarda tu elección sobre cookies para que el banner no aparezca en cada visita | 6 meses |
cs_locale_hint | Almacenamiento local | Crazysack | Recuerda que cerraste el aviso sobre otra versión de idioma | hasta que lo borres |
cs_purchase_… | Almacenamiento de sesión | Crazysack | Evita que un pedido se cuente dos veces al recargar la página de agradecimiento | hasta cerrar la pestaña |
__stripe_mid | Cookie | Stripe Payments Europe, Ltd. | Prevención del fraude durante el pago | 12 meses |
__stripe_sid | Cookie | Stripe Payments Europe, Ltd. | Prevención del fraude durante el pago | 30 minutos |
Las dos cookies de Stripe se establecen únicamente en la página de pago, es decir, cuando finalizas un pedido. Son necesarias para procesar el pago; sin ellas Stripe no puede detectar pagos fraudulentos ni ejecutar el pago.
5. Estadísticas — solo con tu consentimiento
Google Analytics 4, proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
_ga | Cookie | Distingue a los visitantes entre sí | 2 años |
_ga_<ID de contenedor> | Cookie | Mantiene el estado de la sesión para el análisis | 2 años |
Utilizamos el análisis para ver qué páginas se encuentran y dónde abandonan los visitantes. Google procesa las direcciones IP de forma abreviada.
Microsoft Clarity, proveedor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
Clarity crea mapas de calor (qué zonas de una página se pulsan y se leen) y graba sesiones: movimientos del ratón, desplazamiento y clics se componen en una grabación reproducible. Las entradas en los campos de formulario se enmascaran — nombres, direcciones, correos electrónicos y datos de pago no son visibles en las grabaciones.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
_clck | Cookie | Vincula las páginas vistas al mismo identificador de usuario de Clarity | 1 año |
_clsk | Cookie | Agrupa las páginas vistas de una sesión en una única grabación | 1 día |
CLID | Cookie (clarity.ms) | Detecta qué páginas se visitaron por primera vez | 1 año |
ANONCHK | Cookie (Microsoft) | Comprueba que los datos de clic solo se usen con fines estadísticos | 10 minutos |
MUID, MR, SM | Cookies (Microsoft) | Reconocimiento y sincronización entre servicios de Microsoft | hasta 13 meses |
Usamos Clarity para ver dónde se atascan los visitantes en la tienda — por ejemplo, en qué punto del pago abandonan. El servicio solo se carga después de que hayas aceptado las estadísticas; si revocas el consentimiento, la grabación se detiene de inmediato.
6. Marketing — solo con tu consentimiento
Google Ads, proveedor Google Ireland Limited.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Cookie | Atribuye un pedido al clic publicitario previo (medición de conversiones) | 90 días |
Cookies de doubleclick.net y google.com | Cookie | Reconocimiento para remarketing y medición del rendimiento de los anuncios | hasta 24 meses |
7. Transferencia a EE. UU.
Google Analytics y Google Ads pertenecen a Google LLC, Microsoft Clarity a Microsoft Corporation — ambas con sede en EE. UU. Con el consentimiento activo pueden transferirse allí datos personales. Google LLC y Microsoft Corporation están certificadas conforme al EU-US Data Privacy Framework; adicionalmente se aplican cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD. Aun así no puede garantizarse un nivel de protección plenamente equivalente a los estándares europeos — en particular, no puede descartarse el acceso por parte de autoridades estadounidenses. Con tu consentimiento aceptas expresamente esta transferencia conforme al art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD.
8. Lo que deliberadamente no utilizamos
- Nada de Google Fonts desde los servidores de Google. Nuestras tipografías están alojadas en nuestro propio servidor; al cargar una página no se envía ninguna petición a Google.
- Nada de plugins de redes sociales, vídeos incrustados ni servicios de mapas. Así desaparecen las habituales conexiones silenciosas con Facebook, YouTube o Google Maps.
- Ningún rastreo publicitario de terceros más allá de los servicios de Google mencionados.
9. Cambiar o revocar el consentimiento
- Configuración de cookies en el pie de cada página vuelve a abrir el diálogo de selección. Tu nueva elección se aplica de inmediato.
- Tu elección caduca a los seis meses; después volvemos a preguntar.
- Además puedes borrar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta: si bloqueas todas las cookies, el carrito y el inicio de sesión dejarán de funcionar.
- La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
10. Tus derechos y contacto
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición — los detalles están en la política de privacidad. Para preguntas sobre esta política de cookies puedes escribirnos a hello@crazysack.com; los datos completos del proveedor están en el aviso legal.