Envío y pago

Pago seguro y envío fiable en Crazysack
De momento enviamos solo dentro de Alemania. Estamos aclarando las nuevas normas europeas de envases — el envío a otros países de la UE volverá en cuanto esté resuelto. El pago se gestiona con Stripe; el envío, a través de Sendcloud, por lo general con DHL.

Condiciones de pago y envío

1. Condiciones de pago

1.1 El pago lo procesa el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. Según el país, el dispositivo y la disponibilidad en Stripe, en la tienda online se ofrecen en particular los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Domiciliación SEPA
• Apple Pay
• Google Pay

Las opciones realmente disponibles las verás en la caja. Los métodos no ofrecidos (por ejemplo, Amazon Pay o giropay) no se aceptan.

1.2 Encontrarás más detalles sobre precios y pago en nuestras condiciones generales.

2. Condiciones de entrega

2.1 Entregamos actualmente solo dentro de Alemania. De momento no aceptamos entregas a otros países, incluidos otros Estados miembros de la UE.

2.2 El envío se gestiona mediante Sendcloud. La entrega se realiza normalmente con DHL (con seguimiento incluido). En casos excepcionales (por ejemplo, peso o dimensiones fuera del formato de paquete pequeño de DHL), Sendcloud puede recurrir a otro transportista conectado; el seguimiento se mantiene en la medida en que ese servicio lo ofrezca.

2.3 Se ofrece una única modalidad de envío estándar (envío en paquete). No es posible la recogida en persona.

2.4 Salvo que se indique otra cosa en la oferta, el plazo de entrega tras la celebración del contrato es normalmente de aprox. 2–4 días laborables dentro de Alemania.

Estos datos son valores orientativos (tramitación del pedido más el plazo habitual de tránsito del transportista) y no una garantía vinculante de una fecha de entrega concreta.

3. Gastos de envío

3.1 Los gastos de envío se muestran en la caja antes de completar el pago. Salvo indicación en contra, se aplican actualmente las siguientes tarifas estándar:

• Alemania: 5,90 €

El importe de tu pedido se indica ya en el carrito, no solo en la caja.

3.2 Enviamos sin gastos de envío a partir de un valor de mercancía de 60 € dentro de Alemania (IVA incluido, antes de descuentos salvo indicación en contra). Puedes ver el progreso en el carrito.