Protección de datos

Nos alegra mucho tu interés por nuestra empresa. La protección de datos tiene una importancia especialmente alta para la dirección de Webdesign VALNOVO. El uso de los sitios web de Webdesign VALNOVO es en principio posible sin facilitar dato personal alguno.

No obstante, si una persona interesada desea utilizar servicios especiales de nuestra empresa a través de nuestro sitio web, puede resultar necesario un tratamiento de datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe base jurídica para dicho tratamiento, recabamos por lo general el consentimiento del interesado.

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un interesado, se realiza siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y en cumplimiento de las disposiciones nacionales de protección de datos aplicables a Webdesign VALNOVO. Mediante esta política de privacidad, nuestra empresa desea informar al público sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de los datos personales que recogemos, utilizamos y tratamos. Además, se informa a los interesados, mediante esta política, de los derechos que les asisten.

Como responsable del tratamiento, Webdesign VALNOVO ha aplicado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. No obstante, las transmisiones de datos por internet pueden presentar en principio lagunas de seguridad, por lo que no puede garantizarse una protección absoluta. Por este motivo, cada interesado es libre de transmitirnos datos personales por vías alternativas, por ejemplo por teléfono.

Definiciones

La política de privacidad de Webdesign VALNOVO se basa en los términos empleados por el legislador europeo al adoptar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra política pretende ser fácil de leer y comprender tanto para el público como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizarlo, queremos explicar previamente los términos utilizados.

En esta política empleamos, entre otros, los siguientes términos:

a) Datos personales
Son datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante «interesado»). Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

b) Interesado
El interesado es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.

c) Tratamiento
El tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

d) Limitación del tratamiento
La limitación del tratamiento es el marcado de los datos personales conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.

e) Elaboración de perfiles
La elaboración de perfiles es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar dichos datos para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

f) Seudonimización
La seudonimización es el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

g) Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

h) Encargado del tratamiento
El encargado del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

i) Destinatario
El destinatario es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante, las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros no se considerarán destinatarios.

j) Tercero
El tercero es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.

k) Consentimiento
El consentimiento es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Nombre y dirección del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos, de otras leyes de protección de datos vigentes en los Estados miembros de la Unión Europea y de otras disposiciones en materia de protección de datos es:

Domicilio registrado: Webdesign VALNOVO, Klosterstr. 3, 71394 Kernen im Remstal, Alemania.

Tel.: +491785356824

Correo electrónico: hello@crazysack.com

Cookies

Qué cookies utilizamos concretamente, con qué finalidad y durante cuánto tiempo figura íntegramente en nuestra política de cookies. Allí encontrarás también qué servicios solo se cargan tras tu consentimiento.

Los sitios web de Webdesign VALNOVO utilizan cookies. Las cookies son archivos de texto que se depositan y almacenan en un sistema informático a través de un navegador de internet.

Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen un llamado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres mediante la cual los sitios web y servidores pueden asignarse al navegador concreto en el que se almacenó la cookie. Esto permite a los sitios y servidores visitados distinguir el navegador individual del interesado de otros navegadores que contienen otras cookies. Un navegador determinado puede reconocerse e identificarse mediante el ID único de la cookie.

Mediante el uso de cookies, Webdesign VALNOVO puede ofrecer a los usuarios de este sitio servicios más cómodos que no serían posibles sin la instalación de cookies.

Gracias a una cookie, la información y las ofertas de nuestro sitio pueden optimizarse en interés del usuario. Como ya se ha mencionado, las cookies nos permiten reconocer a los usuarios de nuestro sitio. La finalidad de este reconocimiento es facilitar a los usuarios el uso de nuestro sitio. Por ejemplo, el usuario de un sitio que utiliza cookies no tiene que introducir de nuevo sus datos de acceso en cada visita, porque de ello se encargan el sitio y la cookie depositada en su sistema informático. Otro ejemplo es la cookie de un carrito de la compra en la tienda online. La tienda recuerda mediante una cookie los artículos que un cliente ha colocado en el carrito virtual.

El interesado puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por nuestro sitio mediante la configuración correspondiente del navegador utilizado y oponerse así de forma permanente a la instalación de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores habituales. Si el interesado desactiva la instalación de cookies en el navegador utilizado, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio puedan utilizarse plenamente.

Recogida de datos e información generales

El sitio web de Webdesign VALNOVO recoge, cada vez que un interesado o un sistema automatizado accede al sitio, una serie de datos e información generales. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Pueden recogerse: (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema que accede, (3) el sitio web desde el que un sistema accede a nuestro sitio (el llamado referente), (4) las subpáginas consultadas en nuestro sitio a través de un sistema que accede, (5) la fecha y la hora de un acceso al sitio, (6) una dirección de protocolo de internet (dirección IP), (7) el proveedor de servicios de internet del sistema que accede y (8) otros datos e información similares que sirven para prevenir peligros en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.

Al utilizar estos datos e información generales, Webdesign VALNOVO no extrae conclusión alguna sobre el interesado. Más bien, esta información es necesaria para (1) entregar correctamente el contenido de nuestro sitio, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio y su publicidad, (3) garantizar la funcionalidad duradera de nuestros sistemas informáticos y de la técnica de nuestro sitio y (4) proporcionar a las autoridades de persecución penal, en caso de ciberataque, la información necesaria para el enjuiciamiento. Estos datos e información recogidos de forma anónima son evaluados por Webdesign VALNOVO, por un lado, estadísticamente y, por otro, con el objetivo de aumentar la protección y la seguridad de los datos en nuestra empresa, con el fin de garantizar en última instancia un nivel óptimo de protección para los datos personales que tratamos. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan separados de todos los datos personales facilitados por un interesado.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si nos contactas por correo electrónico, teléfono o fax, tu consulta, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, consulta), se almacenará y tratará en nuestras instalaciones con el fin de tramitar tu solicitud. No cedemos estos datos sin tu consentimiento. El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD si tu consulta guarda relación con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen. Los datos que nos envías mediante solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que nos pidas su supresión, revoques tu consentimiento para su conservación o desaparezca la finalidad del almacenamiento (p. ej., una vez tramitada tu solicitud). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos legales de conservación— permanecen inalteradas.

Posibilidad de contacto a través del sitio web

Debido a disposiciones legales, el sitio web de Webdesign VALNOVO contiene datos que permiten un contacto electrónico rápido con nuestra empresa y una comunicación directa con nosotros, lo que incluye también una dirección general de correo electrónico. Si un interesado contacta con el responsable del tratamiento por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos personales transmitidos por el interesado se almacenan automáticamente. Dichos datos personales transmitidos de forma voluntaria por un interesado al responsable del tratamiento se conservan con fines de tramitación o de contacto con el interesado. Estos datos personales no se ceden a terceros.

CIFRADO SSL

Para proteger la seguridad de tus datos durante la transmisión utilizamos procedimientos de cifrado acordes al estado de la técnica (p. ej., SSL) a través de HTTPS.

Cuenta de cliente

En nuestra tienda online puedes crear una cuenta de cliente protegida por contraseña. Su creación es voluntaria y por lo general posible tras finalizar un pedido. También es posible comprar sin cuenta de cliente.

Qué datos almacenamos en la cuenta de cliente

En relación con la cuenta de cliente tratamos en particular:

• dirección de correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada; no la guardamos en texto claro)
• nombre y apellidos y, en su caso, número de teléfono
• una dirección de entrega o facturación que hayas registrado (calle, número, código postal, localidad, país y, en su caso, empresa)
• tu historial de pedidos y las facturas correspondientes, en la medida en que estén asociadas a tu cuenta
• opcionalmente, las notificaciones que hayas solicitado sobre artículos de nuevo disponibles (dirección de correo electrónico y variante de producto correspondiente)

El acceso se realiza con dirección de correo electrónico y contraseña. Para mantener la sesión almacenamos datos de autenticación técnicamente necesarios en una cookie de sesión.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento sirve para darte acceso a tu cuenta, gestionar tus datos maestros y direcciones, consultar pedidos y facturas y permitir notificaciones opcionales de disponibilidad.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato de uso relativo a la cuenta de cliente o medidas precontractuales). En la medida en que los pedidos y facturas se conserven por obligaciones legales de conservación, el tratamiento se basa además en el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Las notificaciones opcionales sobre artículos de nuevo disponibles las tratamos sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; puedes revocarlo en cualquier momento finalizando la notificación o eliminando tu cuenta de cliente.

Rectificación y gestión

Puedes consultar y modificar tú mismo en cualquier momento los datos registrados en tu cuenta de cliente en Mi cuenta (apartados «Mis datos», «Dirección» y «Contraseña»).

Eliminación de la cuenta de cliente

Puedes eliminar tú mismo tu cuenta de cliente en cualquier momento en Mi cuenta → Mis datos. Tras la eliminación desaparecen tu acceso, los datos maestros almacenados en el perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono), la dirección registrada y las notificaciones de disponibilidad.

Conservamos los pedidos y las facturas correspondientes —en la medida en que sea legalmente necesario— conforme al art. 17, apdo. 3, letra b) del RGPD en relación con las obligaciones de conservación fiscales y mercantiles (en particular § 147 AO, § 257 HGB y § 14b UStG). Tras la eliminación de la cuenta ya no están asociados a ninguna cuenta de cliente y se suprimen una vez transcurridos los plazos legales de conservación.

Como alternativa, también puedes dirigir tu solicitud de supresión por correo electrónico al responsable del tratamiento. Atendemos la solicitud sin demora, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

Supresión y bloqueo rutinarios de datos personales

El responsable del tratamiento trata y conserva los datos personales del interesado únicamente durante el periodo necesario para alcanzar la finalidad de conservación, o cuando así lo haya previsto el legislador europeo u otro legislador en leyes o disposiciones a las que esté sujeto el responsable del tratamiento.

Si desaparece la finalidad del almacenamiento o expira un plazo de conservación prescrito por el legislador europeo u otro legislador competente, los datos personales se bloquean o suprimen de forma rutinaria conforme a las disposiciones legales.

Derechos del interesado

a) Derecho de confirmación
Todo interesado tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. Si un interesado desea ejercer este derecho de confirmación, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento.

b) Derecho de acceso
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de obtener en cualquier momento del responsable del tratamiento, de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados sobre su persona y una copia de dicha información. Además, el legislador europeo ha concedido al interesado el acceso a la siguiente información:

los fines del tratamiento
las categorías de datos personales tratados
los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales
de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento, o a oponerse a dicho tratamiento
la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado: cualquier información disponible sobre su origen
la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el art. 22, apdos. 1 y 4 del RGPD y —al menos en tales casos— información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado
Además, el interesado tiene derecho a ser informado de si los datos personales han sido transferidos a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, el interesado tiene asimismo derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Si un interesado desea ejercer este derecho de acceso, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento.

c) Derecho de rectificación
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Además, el interesado tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos —incluso mediante una declaración adicional— teniendo en cuenta los fines del tratamiento.

Si un interesado desea ejercer este derecho de rectificación, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento.

d) Derecho de supresión (derecho al olvido)
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de obtener del responsable la supresión sin dilación indebida de los datos personales que le conciernen, cuando concurra alguno de los siguientes motivos y en la medida en que el tratamiento no sea necesario:

Los datos personales fueron recogidos o tratados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.
El interesado retira el consentimiento en que se basaba el tratamiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o al art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD, y este no se basa en otro fundamento jurídico.
El interesado se opone al tratamiento con arreglo al art. 21, apdo. 1 del RGPD y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se opone al tratamiento con arreglo al art. 21, apdo. 2 del RGPD.
Los datos personales han sido tratados ilícitamente.
La supresión de los datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
Los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el art. 8, apdo. 1 del RGPD.
Si concurre alguno de los motivos anteriores y un interesado desea que se supriman datos personales almacenados en Webdesign VALNOVO, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento. Los clientes con cuenta de cliente pueden además eliminar ellos mismos su cuenta en Mi cuenta → Mis datos (véanse los detalles en el apartado «Cuenta de cliente»). El empleado de Webdesign VALNOVO dispondrá que se atienda la solicitud de supresión sin dilación, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

Si los datos personales han sido hechos públicos por Webdesign VALNOVO y nuestra empresa, como responsable, está obligada a suprimirlos conforme al art. 17, apdo. 1 del RGPD, Webdesign VALNOVO adoptará, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a los demás responsables que estén tratando los datos personales publicados de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos, en la medida en que el tratamiento no sea necesario. El empleado de Webdesign VALNOVO dispondrá lo necesario en cada caso concreto.

e) Derecho a la limitación del tratamiento
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de obtener del responsable la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

El interesado impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
El tratamiento es ilícito, el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.
El responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El interesado se ha opuesto al tratamiento en virtud del art. 21, apdo. 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Si se cumple alguna de las condiciones anteriores y un interesado desea solicitar la limitación de datos personales almacenados en Webdesign VALNOVO, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento. El empleado de Webdesign VALNOVO dispondrá la limitación del tratamiento.

f) Derecho a la portabilidad de los datos
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o al art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, y el tratamiento se efectúe por medios automatizados, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

Además, al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos en virtud del art. 20, apdo. 1 del RGPD, el interesado tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible y siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.

Para hacer valer el derecho a la portabilidad de los datos, el interesado puede dirigirse en cualquier momento a un empleado de Webdesign VALNOVO.

g) Derecho de oposición
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernan basado en el art. 6, apdo. 1, letras e) o f) del RGPD. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

En caso de oposición, Webdesign VALNOVO dejará de tratar los datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si Webdesign VALNOVO trata datos personales con fines de mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales con dicha finalidad. Esto se aplica asimismo a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa. Si el interesado se opone ante Webdesign VALNOVO al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, Webdesign VALNOVO dejará de tratar los datos personales para esos fines.

Además, el interesado tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan realizado en Webdesign VALNOVO con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos conforme al art. 89, apdo. 1 del RGPD, salvo que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

Para ejercer el derecho de oposición, el interesado puede dirigirse directamente a cualquier empleado de Webdesign VALNOVO. El interesado es además libre, en el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, de ejercer su derecho de oposición por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

h) Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado —incluida la elaboración de perfiles— que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, siempre que la decisión (1) no sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable, o (2) no esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado, o (3) no se base en el consentimiento explícito del interesado.

Si la decisión (1) es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable, o (2) se basa en el consentimiento explícito del interesado, Webdesign VALNOVO adoptará medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Si el interesado desea hacer valer derechos relativos a decisiones automatizadas, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento.

i) Derecho a revocar el consentimiento en materia de protección de datos
Todo interesado afectado por el tratamiento de datos personales tiene el derecho, otorgado por el legislador europeo, de revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de datos personales.

Si el interesado desea hacer valer su derecho a revocar el consentimiento, puede dirigirse en cualquier momento a un empleado del responsable del tratamiento.

Instagram

En nuestra página de contacto enlazamos nuestro perfil de Instagram. Se trata de un enlace ordinario: en nuestras páginas no hay integrados contenidos de Instagram, botones ni píxeles de seguimiento. Mientras no hagas clic en el enlace, no se transmite dato alguno a Instagram.

Si sigues el enlace, abandonas nuestro sitio web. A partir de ese momento se aplican las disposiciones de privacidad de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda: https://privacycenter.instagram.com/policy

Tipografías

Las tipografías utilizadas en este sitio (Archivo e Inter) están alojadas en nuestro propio servidor y se sirven desde allí. Al cargar una página no se establece conexión alguna con servidores de Google u otros proveedores; no se transmite ninguna dirección IP a estos.

Envío mediante Sendcloud y DHL

Para el envío utilizamos Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Países Bajos. A través de Sendcloud creamos la etiqueta de envío y entregamos el paquete al repartidor —por lo general DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania.

Se transmiten el nombre, la dirección de entrega y el peso del paquete, así como, si los has facilitado, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono para el aviso de entrega y el seguimiento.

En casos excepcionales —por ejemplo, cuando el peso o las dimensiones quedan fuera del formato de paquete pequeño de DHL— Sendcloud puede recurrir a otro transportista conectado. También en ese caso se transmiten exclusivamente los datos necesarios para la entrega.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Si además has autorizado al transportista a contactarte, por ejemplo para avisos por correo electrónico, ello se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento).

Política de privacidad de Sendcloud: https://www.sendcloud.de/datenschutz/

Política de privacidad de DHL: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

Tramitación de pagos mediante Stripe

Los pagos en nuestra tienda se tramitan a través de Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda.

Si introduces datos de pago durante el proceso de pedido, estos se transmiten directamente a Stripe y se tratan allí. El número completo de tu tarjeta no llega en ningún momento a nuestros sistemas; a nosotros solo regresan el estado del pago, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el método de pago elegido.

A Stripe se transmiten nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de entrega, importe del pedido y el método de pago elegido. Stripe trata además estos datos para la prevención del fraude y para ello establece en la página de pago las cookies __stripe_mid y __stripe_sid (detalles en nuestra política de cookies).

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato) y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en impedir pagos fraudulentos).

Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/de/privacy

Envío de correos electrónicos mediante Resend

Enviamos confirmaciones de pedido, facturas, avisos de envío y mensajes relativos a la cuenta de cliente mediante Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, EE. UU.

Se transmiten tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje correspondiente, incluida la factura adjunta. Resend trata estos datos exclusivamente para la entrega del correo.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). La transferencia a EE. UU. se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD.

Política de privacidad de Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy

Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El servicio analiza qué páginas se consultan, a través de qué fuente llegan los visitantes y en qué punto abandonan la tienda. Google procesa las direcciones IP de forma abreviada. En ese proceso se establecen las cookies _ga y _ga_<ID de contenedor>.

El servicio solo se carga después de que hayas aceptado la categoría «Estadísticas» en el banner de cookies. Sin ese consentimiento no se carga ningún script de Google ni se transmiten datos a Google.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en relación con el § 25, apdo. 1 TDDDG (consentimiento). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie de cada página.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Publicamos anuncios mediante Google Ads, también un servicio de Google Ireland Limited. Con ello medimos si un pedido procede de un clic publicitario (medición de conversiones) y formamos públicos para remarketing. Entre otras, se establece la cookie _gcl_au.

Este servicio también se carga solo después de tu consentimiento a la categoría «Marketing».

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en relación con el § 25, apdo. 1 TDDDG (consentimiento), revocable en cualquier momento mediante Configuración de cookies.

Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.

Clarity crea mapas de calor —es decir, análisis sobre qué zonas de una página se pulsan y se leen— y graba sesiones: movimientos del ratón, desplazamiento y clics se componen en una grabación reproducible. Lo analizamos para detectar en qué punto del proceso de pedido abandonan los visitantes.

Las entradas en los campos de formulario se enmascaran. El nombre, la dirección, el correo electrónico y los datos de pago no son visibles en las grabaciones.

Clarity solo se carga después de que hayas aceptado la categoría «Estadísticas». Si revocas el consentimiento, una grabación en curso se detiene de inmediato.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en relación con el § 25, apdo. 1 TDDDG (consentimiento).

Política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

Transferencia a terceros países

Google LLC y Microsoft Corporation tienen su sede en EE. UU. Con tu consentimiento a estadísticas o marketing pueden transferirse allí datos personales. Ambas empresas están certificadas conforme al EU-US Data Privacy Framework; adicionalmente se aplican cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD. Aun así no puede garantizarse un nivel de protección plenamente equivalente a los estándares europeos —en particular, no puede descartarse el acceso por parte de autoridades estadounidenses. Con tu consentimiento aceptas al mismo tiempo de forma expresa esta transferencia conforme al art. 49, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Base jurídica del tratamiento

El art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD sirve a nuestra empresa como base jurídica para las operaciones de tratamiento en las que recabamos el consentimiento para una finalidad determinada. Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado es parte, como ocurre por ejemplo con las operaciones necesarias para el suministro de mercancías o la prestación de cualquier otro servicio o contraprestación, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones necesarias para la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo en caso de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que hace necesario un tratamiento de datos personales, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. En casos poco frecuentes, el tratamiento de datos personales podría resultar necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. Sería el caso, por ejemplo, si un visitante resultara herido en nuestras instalaciones y hubiera que comunicar su nombre, su edad, los datos de su seguro médico u otra información vital a un médico, un hospital u otros terceros. El tratamiento se basaría entonces en el art. 6, apdo. 1, letra d) del RGPD. Por último, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En esta base jurídica se fundamentan las operaciones no cubiertas por ninguna de las bases jurídicas anteriores, cuando el tratamiento es necesario para satisfacer un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado. Tales operaciones nos están permitidas en particular porque fueron mencionadas expresamente por el legislador europeo, que consideró a este respecto que podría presumirse un interés legítimo cuando el interesado es cliente del responsable del tratamiento (considerando 47, segunda frase, del RGPD).

Intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo es el desarrollo de nuestra actividad empresarial en beneficio del bienestar de todos nuestros empleados y de nuestros socios.

Plazo durante el cual se conservan los datos personales

El criterio para la duración de la conservación de datos personales es el plazo legal de conservación correspondiente. Transcurrido el plazo, los datos se suprimen de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación de un contrato.

Conservamos los datos de la cuenta de cliente (datos maestros, dirección, credenciales de acceso, notificaciones de disponibilidad) mientras exista la cuenta y los suprimimos al eliminarla o cuando desaparece la finalidad. Los datos de pedidos y facturas están sujetos a los plazos legales de conservación y se conservan hasta su expiración, con independencia de que la cuenta de cliente siga existiendo (véase el apartado «Cuenta de cliente»).

Requisitos legales o contractuales para facilitar los datos personales; necesidad para la celebración del contrato; obligación del interesado de facilitar los datos personales; posibles consecuencias de no facilitarlos

Te informamos de que facilitar datos personales viene en parte exigido por la ley (p. ej., normas fiscales) o puede derivarse también de disposiciones contractuales (p. ej., datos de la parte contratante). A veces puede ser necesario para la celebración de un contrato que un interesado nos facilite datos personales que posteriormente deban ser tratados por nosotros. El interesado está obligado, por ejemplo, a facilitarnos datos personales cuando nuestra empresa celebra un contrato con él. No facilitar los datos personales tendría como consecuencia que el contrato no podría celebrarse con el interesado. Antes de facilitar datos personales, el interesado debe dirigirse a uno de nuestros empleados. Nuestro empleado le informará caso por caso de si facilitar los datos personales viene exigido por la ley o el contrato o es necesario para la celebración del contrato, si existe obligación de facilitarlos y cuáles serían las consecuencias de no hacerlo.

Modificación de la política de privacidad

Si modificamos la política de privacidad, se indicará en el sitio web.

Versión de 12.08.2026